品质消费引领者，美好生活服务商——执行文化之我见

作为一名从业22年的老员工，对于企业有着深厚的情感，是企业，更是家。俗话说的好：“国有国法，家有家规”，在我看来企业文化就是我们的家规。一个优秀的执行文化能够帮助企业更好地实现战略目标，提高工作效率，增强团队协作。

银座自96年开业至今，历经了28年的风雨历程，28年来在全体银座人的共同努力下，取得了无数辉煌业绩。多年来，一直陪伴和鼓励我们的是企业文化，一直鞭策和推动我们的也是企业文化。企业文化给每位员工植入了发展方向、实现路径的根和魂，在它的指引下，我们为之拼搏、为之奋斗，为之奉献，为之共情。

首先，我认为执行文化需要明确的目标和计划。只有当每个人都清楚自己的任务和目标时，才能更好地执行。同时，合理的计划能够让我们有条不紊地进行工作，避免盲目性和混乱。2023年开始济南商城店进行调优升级。先后完成了B1层2144㎡，F3-F5层5.5万㎡调优升级。下沉广场营造休闲购物环境，增加两部电梯，恢复龙壁壁画。对户外广场大钟进行修缮。5月份，又开启了二轮调优，7月中旬将完成项目，届时将“焕新开业”，满足每位顾客“好吃好玩好逛又好买”的需求。在调优的同时，开展对标服务提升工作。全体管理人员赴胖东来对标学习，结合实际建立了“家庭友好型”“购物无忧型”“宠物友好型”服务标签，树立服务特色，提升全客层的休闲购物体验感。在60项便民服务基础上，持续拓展增加30项。重点打造会员权益提升10项权益包。通过短视频发布、直播在抖音本地生活、抖音电商、视频号、小红书、私域运营多维度实现全域矩阵的打造。        

其次，执行文化需要强调的是责任感和使命感。每个员工都应该意识到自己的工作对于企业的重要性，并愿意为之付出努力。同时，企业也应该为员工提供足够的资源和支持，让他们能够更好地完成任务。在商城店系列调优过程中，全体员工凝聚共识，同频共振，不怕苦不怕累，完成了一个又一个难以实现的目标。大家不忘初心，牢记使命，在企业文化的感召下，拼搏奉献、默默付出，他们可能是商场经理、可能是经理助理、也可能是普通的员工，大家没有抱怨，只有互相帮助和补位。企业也给员工们提供了展现自身才能的舞台。就在4月份举办的“匠心服务直播大赛”中，近20名员工脱颖而出，他们很多是刚刚走上岗位的新员工，通过大赛让他们得到了历练，最终走上属于自己的舞台。我们还开展了读书和荐书活动，企业给员工补给书库，购买了《向善而生》、《京瓷哲学》、华为《饱和攻击营销法》、《赌在技术开发上》、《阿巴米经营》、《价值为纲》等系列优秀书籍供大家学习。

另外，团队协作也是执行文化中不可或缺的一部分。一个优秀的团队能够相互支持、互相协作，共同完成任务。因此，企业应该注重培养团队精神，加强团队之间的沟通和合作。2024年济南商城店开展了“凝聚力量  活力商城”系列团建活动和春游活动，大家在集体活动中培养默契，提升企业凝聚力和向心力。

最后，我认为执行文化需要不断地进行反思和总结。只有通过不断地反思和总结，我们才能发现问题并改进。同时，也能够让我们更好地了解自己的优点和不足，从而更好地提升自己的能力。企业通过问卷星向全体员工征集意见和建议，支部也通过“书记接待日”和总经理信箱征求群众意见，只要收到意见，企业是能改尽改，及时解决群众急难愁盼问题。

总的来说，执行文化对于企业的发展至关重要。我们应该注重培养优秀的执行文化，提高员工的工作效率和团队协作能力，从而实现企业的战略目标。